Desenvolvimento Sustentável

O seu bem-estar é a nossa maior preocupação.

Responsabilidade

Responsabilidade

Para podermos fazer sempre o melhor de nós e para sermos corretos e justos com todos à nossa volta, queremos transmitir valores éticos e um impacto positivo baseando-nos no cumprimento da legislação em vigor. Esta vontade manifesta-se na relação com todos os intervenientes e partes interessadas que afetam esta atividade, desde os colaboradores, fornecedores, clientes e todos aqueles que tem ou tiveram a sua pegada nesta empresa. A implementação de boas práticas é uma preocupação constante.

Queremos que aqueles com quem tratamos sintam o mesmo e o pratiquem desde as pequenas e simples tarefas até às mais complexas e difíceis. E coloquem o seu cunho pessoal “o fazer com sentimento, dedicação e sempre a pensar e zelar pelo outro”. Ao “zelar pelo outro” o nosso olhar e preocupação abrange o mundo inteiro e o futuro. O futuro do nosso mundo agora depende de nós que estamos cá presentes para cuidar dele. Vamos cuidar!

Com este intuito aderimos ao movimento “Unidos Contra o Desperdício”, iniciativa do Banco Alimentar Contra a Fome de Braga.

Satisfação dos
nossos clientes
e consumidores

A conformidade e segurança do produto entregue é deveras importante. Para isso acontecer é necessário um rol de ações planeadas e sistemáticas de prevenção, deteção, correção de erros. Em suma, um processo de melhoria continua na cadeia de abastecimento. Entrega fidedigna de acordo com a encomenda e dentro do prazo é o que pretendemos. O acondicionamento seguro na viatura de distribuição, mantendo a temperatura adequada, nós zelamos por isso.

A Frescas Surpresas preocupa-se em apostar em produtos com potencial para fazer a diferença, tendo variedade para poder ir de encontro às expetativas e necessidades de todos, acrescentando assim valor ao negócio de cada um. No pós-venda damos informações relevantes para a confeção e apresentação dos produtos. Trabalhamos para tudo correr bem e sentir prazer com a compra. Cumprimos o acordado. E gostamos que se sinta plenamente satisfeito☺

Seleção de
fornecedores e
parceiros

Um fornecedor como parceiro de negócio que trará com os seus produtos e serviços valor à Frescas Surpresas obedece a determinados requisitos de seleção. Claro que a qualidade do produto é algo que está no topo do bolo. O cumprimento de prazos de entrega dá-nos tranquilidade na gestão de stock. Gostamos que adiram ao mesmo sentimento de rigor perante os outros; respostas às reclamações, respostas face a imprevistos, respostas a pedidos de informação. A capacidade de inovação deve ser um foco constante para responder às mudanças e exigências atuais.

O comprometimento ético e idóneo, assim como a responsabilidade social que cada um tem é fundamental. Prezamos relações estáveis e de confiança mutua a longo prazo.

Informações

Seleção cuidada dos produtos

Gostamos de escolher produtos com os quais os nossos clientes se identificam.
Escutamos o que o meio que nos rodeia pretende e tem interesse. Vários critérios fazem parte da seleção para a escolha acertada. Valorizamos produtos mais saudáveis, leves, elaborados de forma simples onde se mantem alguma tradição indo de encontro ao sabor genuíno característico de cada produto.

Queremos produtos que cumpram as normas de higiene e segurança aplicáveis à nossa área de atuação. Naturalmente, estamos atentos ao impacto ambiental, tendo em conta uma logística de distribuição otimizada e embalagens em conformidade. Assim sendo, os produtos que comercializamos são testados e consumidos por nós próprios.

Prezamos o modo de produção, a origem das matérias-primas, o meio onde a produção está a ser realizada, a utilização e implementação das regras da segurança alimentar. Facultamos as informações necessárias para fazer uma escolha consciente. Privilegiamos escolhas nacionais e locais, mas também apostamos iguarias internacionais. O zelo e equilíbrio pela escolha tem de ir ao encontro e à definição de cada um de bem-estar, assim preferimos ter maior variedade. Damos ênfase às novidades, estas refrescam o nosso dia-a-dia e o negócio.

Envolvimento dos nossos colaboradores

Asseguramos que são tidas em consideração as condições de higiene e segurança no trabalho bem como prezamos os valores éticos e morais de cada colaborador. Tendo o foco na motivação de cada um, investimos na formação de todos. Prezamos o envolvimento de todos, de todas as áreas, onde cada qual pode dar o contributo na implementação da estratégia da empresa, bem como nos objetivos traçados e formas de fazermos melhor no nosso dia de trabalho.

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